口碑；口頭傳播（word of mouth；WOM）

口碑營銷及其特性 (Word of Mouth,蜂嗚行銷,Buzz Marketing): "口碑營銷 (Word of Mouth) 有時候又被稱為 蜂嗚行銷 (Buzz Marketing)。不同作者對他們的定義亦有不同。……

引用 Keso 的解釋: 「桃李無言，下自成蹊。」桃李者，產品也。只要你的產品有被談論的價值，自然下自成蹊，有口皆碑。也就是說，沒有優秀的產品，就沒可能形成口碑。口碑是消費者發自內心的，因此口碑真實而可靠，效果也比一般廣告大得多。"

口碑的相關新聞報導：（可能抓到無關的新聞）